- Abra o Finder e, na barra à esquerda, selecione o seu iPhone ou iPad;
- Escolha a opção de restauro que irá surgir no ecrã e aguarde a conclusão do procedimento. Se tiver uma cópia de segurança guardada no Mac, poderá usá-la através da opção ?Restaurar cópia de segurança?.
Caso esteja a utilizar um computador Windows, ligue o iPhone ou iPad ao dispositivo e aguarde até a sincronização terminar. Depois, clique em ?Restaurar [dispositivo]? e aguarde até que o procedimento fique concluído. No final, caso tenha alguma cópia de segurança no computador, escolha a opção relacionada com o restauro durante a ativação do iPhone ou iPad.
Aguarde até que o processo seja concluído. Quando o processo terminar, o dispositivo será reiniciado e irá mostrar um ecrã de configuração. Desligue-o do computador e, em seguida, configure-o.
Apagar o conteúdo através do iCloud
É possível ainda apagar todo o conteúdo de um iPhone ou iPad através do iCloud, desde que a opção ?Encontrar [dispositivo]? esteja ativada e que o dispositivo bloqueado esteja ligado à Internet. Para isso, siga os seguintes passos:
- Abra a aplicação Encontrar no Mac ou o site iCloud.com e inicie sessão com o seu Apple ID;
- Clique em Dispositivos e selecione o modelo correspondente;
- Clique em ?Apagar [dispositivo]? e aguarde a conclusão do procedimento.
Efetue sempre cópias de segurança dos seus dados
Esquecer o código de desbloqueio é uma situação frustrante. Contudo, o impacto deste esquecimento pode ser mitigado se tiver o hábito de efetuar regularmente cópias de segurança dos seus dados. Recomendamos vivamente esta prática e, adicionalmente, que opte por códigos de acesso de fácil memorização. Estes passos são indispensáveis para prevenir situações como esta.
